Preguntas Frecuentes

¿Como ser distribuidor de Ice-Watch?
  • Puedes contactarnos llenando este formulario de distribuidores

  •  Comunícate con Daniela Borja al 5333-4616/17 Ext. 422

¿Donde puedo contactar a personal de Ice-Watch?
  • Ventas, Garantias o comentarios.

    Correo: deltaonline@delta-unlimited.com

    Telefono: 5333-4616/17 Ext. 247 con Lic. Maricarmen Acosta Castellanos

  • Dudas con el proceso de compra o reportar algún problema técnico.

    Correo: hector.gutierrez@delta-unlimited.com

    Teléfono: 5333-4616/17 Ext. 439 con Lic. Héctor Gutiérrez

  • Contamos con servicio al cliente en la página, contacta con nosotros y envianos un mensaje.
  • Puedes acudir directamente a nuestras oficinas en Rio Ganges 80 Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600 Distrito Federal, México
¿Con que garantia cuenta mi reloj Ice-Watch?
  •  Garantia de un año sobre defectos de fabricación

  • No se aceptan devoluciones ni cambios

¿Cuales son los pasos para relizar una compra en Ice-Watch?
  • Seleccionar un producto de la lista.

    En la parte superior se encuentra el ménu pricipal, selecciona TIENDA EN LINEA y PROMOCIONES, cualquiera de las dos te mostrara los productos disponibles

    Dentro de la tienda tenemos colecciones, de las cuales puede seleccionar la que más te guste. Al mismo tiempo del lado izquierdo te mostrará todas las colecciones disponibles.

    A continuación se mostraran los productos disponibles de la colección seleccionada.

    Para seleccionar o añadir el producto da clic en Añadir al carrito .

    Si desea mas detalles del producto antes de añadirlo, da clic en Más o sobre la imagen. Para una vista rapida sin salir de la pagina da clic en Vista Rapida.

    Una ves seleccionado sus productos te aparcera una ventana con un botón verde con el texto Ir ala Caja, el cual te llevara a el resumen de tus compras. Si lo deseas En la parte superior derecha hay un acceso al Resumen del carrito.

  • Registrate.

    Una vez concluida tu selección y verificación de productos, deberás registrarte para proceder con el cobro de tu carrito.

    En la parte superior derecha da clic en el botón  Iniciar Sesión. Si estás  registrado ingresa tu correo y contraseña en el cuadro derecho. Si no es así deberás teclear  tu correo en el cuadro izquierdo.

    Rellena el formulario correctamente ya que los datos están validados y si no corresponde con el campo te marcara error y no podrás continuar.

    Es importante recalcar que tus datos deben ser reales, de este modo nos aseguramos que el producto que adquieras llegara a ti sin contra-tiempos.

  • Agrega tus direcciones.

    Además de tu dirección de Facturación deberás agregar la dirección a la cual llegará tu pedido, esto solo en el caso que sea diferente a la de Facturación.

    Puedes agregar varias direcciones si lo deseas. En ocasiones  requieres que llegue tu producto a tu lugar de trabajo o con algún familiar.

  • Selecciona tu metodo de entrega.

    Contamos con dos métodos de entrega:

    ·         Por medio de Mensajería: no tiene ningún costo y tarda de 2 a 3 días hábiles.

    ·         Contra entrega: puedes venir a nuestras oficinas para recibir tu producto personalmente sin costo.

     Para continuar debes aceptar los Términos de servicio de Ice-Watch.

  • Elije tu forma de pago.

     Una vez seguro de tu compra y de haber llenado bien sus datos elije entre las dos formas de pago:

    ·         Pago por transferencia bancaria, la cual toma más tiempo ya que se debe reflejar el pago en la cuenta de               Ice-Watch. Para obtener la cuenta bancaria, se debe confirmar la compra para generar el pedido y en unos             minutos se comunicaran contigo para darte los datos de la cuenta bancaria.

    ·         Pago por PayPal, es la forma más segura y rápida.

  • Confirma tu pedido.

    Para concluir debes confirmar tu pedido.

    Posterirmente se comunicaran contigo para confimar tus datos de compra.

¿Cuales son las formas de pago con las que cuenta Ice-Watch?
    •          Pago por transferencia bancaria, la cual toma más tiempo ya que se debe reflejar el pago en la cuenta de Ice-Watch. Para obtener la cuenta bancaria, se debe confirmar  la compra para generar  el pedido y en unos minutos se comunicaran contigo para darte los datos de la cuenta bancaria.
    •          Pago por PayPal, es la forma más segura y rápida.
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